E-ITSPEA 12: Inimese ja arvuti suhtlus, ergonoomika ja kasutatavus

Positiivne näide kasutatavusest veebis

Kasutatavus tähendab seda, kui lihtne, kiire ja meeldiv on kasutajal veebilehte või rakendust kasutada. On oluline, et teenus teeb seda, mida kasutajal vaja on. Üheks väga positiivseks nähtuseks veebis, mis minu jaoks teeb veebilehtede kasutamist palju paremaks ja mugavamaks on filtrid ja sorteerimine veebilehtedel. 

Näiteks suurtes e-poodides on kasulik, kui saab filtreerida tooteid nende omaduste järgi, seeläbi vähendades kasutajate koormust ja ka aega, mis muidu kuluks veebist toodete otsimise peale. Kui näiteks uut telefoni otstes on enamustes veebipoodides võimalik filtreerida mingite funktsioonide baasil, et leida just endale sobiv telefon, siis on ka veebilehti(kohe tuleb pähe Ebay ja Aliexpress), kus mu meelest oleks tarvis sellist funktsionaalsust edendada.

Negatiivne näide kasutatavusest veebis

Samas negatiivse poole pealt tooks välja eri veebipoodides aina enam silma hakkava mustri, kus on muudetud kohustuslikuks konto loomine ostu sooritamiseks. Kui inimene tahab teha ainult ühe ostu, siis võiks eeldada, et ta ei peaks selleks looma igale veebilehele konto, kinnitama oma e-posti ja mõtlema välja unikaalse parooli, kuid kahjuks see nii tihtipeale on, muutes seeläbi protsessi mõttetult keerukaks. Palju kasutajasõbralikum lahendus oleks pakkuda valikut: kas osta külalisena või luua konto.

See ei ole tegelikult ainult mugavuse küsimus. Kohustuslik konto võib olla ka GDPR-i ja muude andmekaitse seaduste mõttes riskantne, sest veebipood kogub ja säilitab rohkem isikuandmeid kui lihtsa ostu tegemiseks vaja, kuna enamus personaalseid andmeid läheb tarvis vaid paki saatmise ajal ning peale seda kaob vajadus andmeid hoiustada. Kahjuks tihtipeale ikkagi hoiustatakse neid andmeid tihtipeale pikka aega, kuigi tegelikult andmeid ei tohi hoida isikut tuvastaval kujul kauem, kui on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks, seeläbi suurendades mõju inimestele, kelle personaalsed andmed võivad seeläbi lekkida.

Viited:
https://wiki.itcollege.ee/index.php/E-ITSPEA_12:_Inimese_ja_arvuti_suhtlus,_ergonoomika_ja_kasutatavus
https://www.schoenherr.eu/content/mandatory-user-accounts-in-webshops-compliance-risk-and-potential-fines-under-the-gdpr

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

E-ITSPEA 1: Noppeid IT ajaloost

Tõeline revolutsioon IT-maastikul Üheks revolutsiooniks IT maastikul võiks lugeda Amazoni müügiplatvormi AWS teenust, mis kasvas algul raamatuid ja hiljem muid tooteid müüvast ettevõttest kordades suuremaks, saades tänapäeva pilvetehnoloogia alustalaks. See ei pruugi esmapilgul nii tunduda, kuid AWS tekitas revolutsiooni varasemate andmekeskuste kõrvale, kuna kui varem ettevõtete veebiteenuste majutamiseks oli ettevõttel vaja suurt taristut ning inimesi, kes seda hooldavad, siis muutis AWS suuresti ettevõtete jaoks IT kulumudelit ja ka turgu, kuna oma ettevõtte taristu püstipanekuks oli vaja vaid emaili aadressi ja krediitkaarti, millega teenuste eest maksta. Kui varem pidi ettevõtetes planeerima oma serverifarmide suurust kõige suurima kasutuse järgi(näiteks veebipoed pühade ajal) ja muul ajal kui servereid nii palju ei vajatud niisama elektri eest maksma, siis pilvetehnoloogia võimaldas ettevõtte ressursse vastavalt vajadusele skaleerida minutitega ehk läbi AWS sai võimalikuks maksta...
Read more

E-ITSPEA 3: Uus meedia...

Washington Post Ühe meediakanalina, kus on suurel kohal uus meedia, võiks esile tuua näiteks Washington Post ajalehe. 1877 aastal alguse saanud paberajalehest on ajaga saanud platvorm, mis tänapäeval on oma fookuse seadnud digitaalsetele platvormidele. Nende sisu on üldiselt platvormile spetsiifiline. Kui veebilehel näidatakse pikkasid uudisartikleid, siis videoedastusplatvormidel nagu YouTube ja TikTok on hoopis teistsugune sisu, mis püüab tähelepanu konkreetsete ja põhjalike uudislugudega.  Selliste sotsiaalmeedia videolugudega tuuakse esile ajakirjanikud, kes toovad oma loo esile personaalselt ning läbimõeldult. See annab neile usaldusväärsuse ning ka muudab neid konkurentidest tugevamaks. Oma veebilehel olevate maksumüüride tõttu võimaldavad sellised lahendused igalühel olla nende uudistega kursis. Samas tähendab see, et nende uudistekanalid on ka seetõttu tugevalt sõltuvad sotsiaalmeedia algoritmidest. Daily Mail Samas uueks meediakanaliks, mis on märksa lahjem kui enda põhika...
Read more

E-ITSPEA 2: Arpanetist Facebookini - Interneti kujunemislugu

Piiparid Enne veebi ja nutitelefone oli kiireks teavitamiseks olemas lihtne ja töökindel lahendus, milleks oli ja on piipar. 1980ndatel ja 1990ndate alguses kasutati seda laialdaselt nii haiglates, päästeteenistustes kui ka ärimaailmas. Seade oli lihtne: saadeti lühike numbriline või tekstisõnum ning adressaadi taskus olev seade andis helisignaali. Piipari tugevus oli selle töökindlus. See kasutas raadiosidet, aku pidas kaua ja levi oli parem kui varajastel mobiiltelefonidel. Vastata küll ei saanud, kuid kriitilise info edastamiseks sellest piisas ning see lahendas probleemi, kuna odava seadme tõttu oli lihtsam inimestega ühendust saada. Kui juba teade kohale oli jõudnud, siis teadis teine pool vajadusel vastata ning piipari edu ei piiranud saatmise võimaluse puudumine. See töökindlus on just selle põhjuseks, miks piipar pole täielikult kadunud. Ka täna kasutatakse piipareid just paljudes haiglates ja kriitilise infrastruktuuri valdkondades, sest need ei lakka töötamast ka siis, kui mo...
Read more